常見問題 FAQ

iSupport 是一個專為家庭照顧者設計的線上學習平台，提供音訊課程、互動小考與個人化進度追蹤，讓您能在照顧之餘，隨時隨地學習照護知識。

訪客可免登入觀看首頁的平台介紹影片與課程列表。部分免費試閱課程也可在未登入狀態下取得。但若要追蹤個人進度，需先完成免費註冊。

點擊右上角「免費註冊」，輸入電子信箱與密碼即可建立帳號。無需驗證信箱，也無圖形驗證碼（CAPTCHA），讓您快速開始學習。

可以！本平台使用 HTML5 音訊技術，支援在鎖定螢幕後繼續播放。您也可以在手機鎖定畫面的媒體控制列中暫停或繼續播放。

會。平台每 10 秒自動儲存您目前的播放進度。下次回到同一堂課時，系統將提示您從上次停止的地方繼續播放。

不是強制的。每堂課結尾提供的小考是選擇性的隨堂練習，用於幫助您確認學習重點，不影響課程完成狀態。

目前可透過 Navbar 右上角進入會員資料頁面更新（功能持續開發中）。

這是為了讓我們推薦最適合您的課程內容。醫護人員將優先看到臨床照護相關課程，家庭照顧者則會看到適合新手照顧者的基礎內容。您可以隨時更新身份設定。

本平台僅收集必要的學習相關資料（電子信箱、身份類型、學習進度），不收集醫療數據。所有資料傳輸均受 HTTPS 加密保護，瀏覽器分頁標題也不包含任何敏感字眼。